Analista de Relações Empresariais
Unimed
Campo Grande, MS, BR
há 4 dias

Dados da vaga :

  • Analisar diariamente a carteira de clientes, fazendo a gestão com foco no controle da sinistralidade e na manutenção e aumento do número de vidas.
  • Baseado na análise da carteira de clientes, realizar diariamente visitas aos clientes de contratos coletivos, objetivando identificar e atender suas necessidades, identificando problemas e buscando soluções que minimizem os conflitos com a operadora.

    Acompanhar em conjunto com a gerência, a evolução dos custos assistências de sua carteira de clientes, auxiliando na implementação de alternativas de contenção, quando necessário.

    Desenvolver ações, palestras e outros eventos com os clientes de sua carteira, visando o controle da sinistralidade, o aumento do número de vidas e a fidelização dos clientes.

    Responder aos clientes através dos canais de comunicação disponíveis e através da Ouvidoria e Unimed Responde, bem como dar subsídios às respostas de outros setores e consultorias, baseando-

    se em contratos, legislações e regras da cooperativa, evitando situações que levem a operadora a riscos de judicializações.

  • Conhecer e saber interpretar as leis e normas que regem a Saúde Compleentar / ANS, Atuar a partir da compreensão do funcionamento das áreas,identificar problemas e oportunidades e propor soluções e encaminhamentos adequados e inovadores, Lidar com as pressões, obstáculos e mudanças associadas ao trabalho, Estabelecer relacionamentos de proximidade e confiança com os clientes (internos e externos) para entender e atender as demandas com qualidade e garantir sua satisfação, Comunicar informações relevantes de forma clara, objetiva e compreensível,utilizando de forma eficaz as ferramentas de comunicação da Organização. Superior Completo
  • Benefícios : Assistência Médica / Medicina em grupo, Tíquete-alimentação

    Área profissional :

  • Relações Públicas
  • Nível hierárquico :

  • Profissional especializado com curso superior
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