Especialista em Televendas
NAO PERMITIDO
Natal, RN, BR
há 23 horas
source : EMPREGOSIM

Gerenciar os processos terceirizados de televendas, representando a companhia no relacionamento cotidiano operacional com as empresas prestadoras de serviços de televendas.

Fazer a gestão de indicadores, recursos, tempo, orçamento, riscos e normas de atendimento / vendas ao cliente, realizando a interlocução diária com a Matriz.

Atuar como elo entre a gerência da matriz gestora do canal e o prestador, projetando e acompanhando estratégias diárias, buscando converter em resultado todo o potencial das operações de televendas.

Também ser responsável por propor melhorias nos processos operacionais, na metodologia de treinamento, nos processos de qualidade e mailing.

Graduação completa em Administração, Comunicação ou áreas afins. É importante ter experiência em ambiente de call center, em atividades de gestão, planejamento e qualidade.

É desejável experiência em produtos financeiros, ações de venda ou gestão de venda.

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