Analista de Processos
Confidencial
Sao Paulo, SP
há 6 dias
source : Curriculum

Sera responsavel por conduzir iniciativas de melhoria continua em operacoes de BPO (Business Process Outsourcing) e Customer Experience, entendendo e mapeando os processos (As Is) de atendimento e Backoffice, analisar a jornada do cliente, realizar estudos de medicao e analise de indicadores, propor processo ideal (To Be) acompanhar e reportar acoes realizadas atraves de apresentacao para o cliente.

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