Especialista
BIG
Barueri, SP
há 4 dias
source : CURRICULUM

Especialista Digital - Sera responsavel pela conducao de projetos estrategicos, indo a campo, entendendo oportunidades de sinergia e ganhos de eficiencia para sugerir continuamente melhorias da experiencia do nosso cliente atraves do Digital.

Sera responsavel pela descoberta de novas opcoes de parcerias na area do ecossistema estendido para o ganho de agilidade e escala na execucao dos projetos e por gerar analises e dados que possam ajudar a lideranca na idealizacao e implementacao de solucoes digitais para acelerar os resultados do Grupo.

Analisar dados sobre interacoes do cliente com os diferentes formatos a fim de identificar oportunidades de melhoria na experiencia do cliente.

Realizar benchmark com praticas de mercado, buscando solucoes e novos canais para atendimento ao cliente. Garantir e promover melhoria na usabilidade das interfaces visando melhor experiencia para o cliente.

Acompanhar indicadores de canais digitais e elaborar projetos para melhoria dos mesmos. Entre outras

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