Analista De Suporte Técnico - SCCM
Confidencial
São Paulo, São Paulo, BR
há 3 dias
source : InfoJobs
  • riação e suporte do empacotamento de Sistemas Operacionais, drivers, softwares, aplicações, complementos e soluções nas plataformas de gerenciamento remoto (SCCM, Intune, Power Shell entre outros);
  • Distribuição dos pacotes em lote, e associação de usuários em massa para todos os equipamentos nas redes Atento;Criar e atualizar a base de Procedimentos de Instalação e Configuração, e o repositório de instaladores executáveis;
  • Instalar e Configurar as plataformas de gerenciamento remoto e manter a saúde dos terminais;Customizar e disponibilizar inventário físico e lógico dos ICs em rede de Operações de TI;
  • Execução de tarefas associadas ao Gerenciamento de Configuração, tais como : análise e tratativas de divergência de configuração, localidade e status;
  • Disponibilidade e Rastreabilidade dos ICs;Mapeamento de conexões dos IC’s para fornecer informações à Ger. de Mudanças e Problemas, prevendo impactos ao negócio e suporte para ações estratégicas;
  • Atendimento de chamados e projetos, atendendo os KPIs determinados com ênfase em SLA e Qualidade. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Sólidos conhecimento na plataforma System Center Configuration Manager.

    Sólidos conhecimento em hardware à microinformática.Sólidos conhecimentos nos SOs Windows.Conhecimento na plataforma Microsoft Intune.

    Conhecimento suporte técnico de equipamentos em Rede.Conhecimento na plataforma Microsoft App-V.Conhecimento na plataforma Power Shell.

    Desejável conhecimento em Orchestrator.Escolaridade : ensino superior completo.

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