Analista de suporte e Implantação - Delivery
Betha Sistemas
Chapecó, SC, BR
há 1 dia
source : Engenha

Analista de suporte e Implantação - Delivery

  • Vagas para atuar no Delivery - Chapecó (SC) Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica;
  • Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade; Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível;
  • Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas; Analisar e responder as solicitações dos clientes, com base no conhecimento e experiência adquiridas nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto aos demais técnicos;
  • Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets) Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha;
  • Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes; Prestar suportes externos de menor relevância e complexidade.

    Alguns benefícios oferecidos : Vale alimentação e / ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários

    Benefícios

  • Assistência Médica / Medicina em grupo
  • Assistência Odontológica
  • Auxílio Creche
  • Carro fornecido pela empresa
  • Celular fornecido pela empresa
  • Combustível
  • Convênio com farmácia
  • Curso de idiomas
  • Estudo de faculdade
  • Estudo de pós-graduação / MBA
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida em grupo
  • Ticket alimentação
  • Tícket refeição
  • Vale-transporte
  • Certificação Conhecimento

    Disponibilidade para viajar

    08 : 00 as 18 : 00

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