ANALISTA DE PROJETOS PL
YDUQS
Rio de Janeiro, BR
há 6 dias

Main responsibilities

Os seus principais desafios como Analista de Projetos PL são :

  • Ser responsável pela gestão de projetos na área de experiência de clientes;
  • Elaborar de relatórios de status, elaboração e acompanhamento dos indicadores dos projetos;
  • Identificar riscos com relação aos objetivos e prazos dos projetos;
  • Elaborar planos de ação e conduzir reuniões com todas as áreas envolvidas;
  • Envolver todas as áreas em busca do cumprimento dos projetos;
  • Documentar todas as etapas do projeto e processos envolvidos com ganho de melhoria para a experiência dos clientes;
  • Propor e aplicar melhorias nos indicadores que envolvem diretamente os projetos da área;
  • Desejável conhecimento de canais digitais de atendimento (Portal Clintes, URA, BOT);
  • Desejável experiência com CRM Sales Force.
  • Requirements and skills

    Buscamos um profissional com :

  • Graduação completa;
  • Desejável Pós Graduação em Projetos;
  • Pacote Office - Intermediário ou Avançado;
  • Conhecimento de ferramentas de gestão;
  • Experiência em elaboração de reports gerenciais.
  • Additional information

    Horário de trabalho : Segunda a quinta, das 09h às 19h e às sextas, das 09h às 18h.

    Na YDUQS você vai encontrar :

  • Seguro de Vida;
  • Bolsa de Estudos;
  • Assistência Médica Saúde;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas fechadas são internas.
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