Analista de Insights - CRM
Pmweb
São Paulo
há 3 dias

Job description

Estamos em busca de uma pessoa com perfil analítico, curiosa e flexível para contribuir ativamente na área de Client Insights , com foco na criação de reports e curadoria de relatórios de mercado envolvendo estratégias de CRM.

O(a) profissional deve ser capaz de mapear KPIs estratégicos, desenvolver análises em profundidade e gerar insights.

Nossa equipe é formada por um time bem colaborativo que não mede esforços para fazer acontecer. Se você também quer ser um agente transformador, venha trabalhar conosco!

Main responsibilities

  • Desenvolvimento de modelos de reports e análises de performance, a partir de dados disponíveis em diversas plataformas;
  • Desenvolvimento de estudos com foco no comportamento do consumidor, jornada omnichannel e performance de canais;
  • Análise, insights e proposição de estratégias de CRM para otimização dos resultados, tendo visão holística do cliente, de seus canais de contato com o consumidor e de sua estratégia de negócios;
  • Interface com cliente para apresentação e discussão de relatórios, análises e planos de ação;
  • Interface com área de Strategic, fornecendo apoio na gestão dos relatórios, bem como garantindo alinhamento e aplicação do conhecimento nas demais frentes, como Marketing Automation (e-mail MKT, SMS e Push) e CRO (Conversion Rate Optimization);
  • Interface com área de marketing e comercial atuando na proposição de relatórios e nas demandas inerentes dessas frentes;
  • Construção e manutenção dos processos e rotinas necessárias para garantir a qualidade de entregas da área;
  • Requirements and skills

  • Graduação completa em Martketing, Tecnologia e áreas afins;
  • Perfil analítico e raciocínio lógico para analisar indicadores de performance (Dados de CRM e KPIs);
  • Excel avançado para manipulação de relatórios;
  • Conhecimentos de plataformas de Web Analytics (Google Analytics e / ou Adobe Analytics) para análise de dados de performance das campanhas e receita;
  • Inglês intermediário.
  • Additional information

    Seria bom se você já tivesse atuado nas áreas de CRM ou inteligência de mercado, no desenvolvimento de análises de comportamento de base de clientes, performance de vendas e relatórios de desempenho de iniciativas de marketing.

    Sobre nós

    A Pmweb é uma empresa de serviços e tecnologia para marketing e CRM.

    Qual nossa missão?

    Criar relacionamentos únicos em escala para que cada empresa entenda e interaja com todos e cada um de seus consumidores.

    Buscando obter o lucro adequado e necessário para o crescimento da empresa, gerando oportunidade para que nossa equipe e sócios conquistem os objetivos desejados.

    Qual nossa visão?

    Elevar nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.

    Quais nossos valores?

  • Aberta e autêntica
  • Entendimento em todos os sentidos
  • Evolução constante
  • Cool things :

  • Somos parte do Grupo WPP, uma das maiores multinacionais de publicidade e relações públicas do mundo;
  • Pmweb é GPTW!
  • Já fomos finalistas e ganhamos vários Markie Awards e Adrian Awards! E seguimos com várias indicações;
  • Gente incrível e caminhos para você crescer e se desenvolver.
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