Agente de Reservas - Banco de Talentos - CSC

Atlantica Hotels International

Barueri , SP

há 2 dias

Responsabilidades :

Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.

Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.

Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.

Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.

Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte.

Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.

Realizar negociações de reservas para grupos.

Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.

Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.

Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requisitos :

Superior em Hotelaria e Turismo

Conhecimento em VHF, Ominibees, OTAs

Excel Intermediário

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