Analista - Control Desk
Home Agent S
São Paulo, Brasil
há 1 hora
source : VagasTop
  • Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico : Analista
  • Número de vagas : 2
  • Local de trabalho : São Paulo, SP
  • Analista de Control Desk - Home Office

  • DESCRIÇÃO DA :
  • Salário : à combinar 1.590,00
  • Escala : 6x1
  • Benefícios : VA 22,00 (dia) + Plano Odontológica + Auxílio Creche + Convênios Sesc, Senac, Anhanguera e Academias.
  • ATIVIDADES :
  • Acompanhamento / geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores; Efetuar monitoramento em realtime, identificando desvios nos indicadores operacionais (Idle time médio, TMA, etc)
  • Aplicar planos de contingência quando necessário
  • Manutenção das configurações do discador
  • Acompanhar a produtividade dos operadores
  • Tratamento de mailings / geração de mailings
  • Análise crítica e de indicadores
  • Criação de novos indicadores
  • Fazer acompanhamento de resultados, report diário e semanal
  • Realizar análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações
  • Home Office)

    Reportar esta vaga de emprego
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscreva-se
    Meu e-mail
    Ao clicar em "Continue", você concorda que a neuvoo coleta e processa seus dados pessoais, que você forneceu neste formulário, para criar uma conta neuvoo e assinar nossos alertas por e-mail, de acordo com nossa Política de Privacidade . Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, seguindo estas etapas .
    Continue
    Formulário de candidatura