Atuar junto aos fornecedores de serviços de TI e acompanhamento de chamados externos, atualizar e instalar sistemas e softwares, realizar atendimentos remotos via Anydesk, realizar atendimentos presenciais, realizar backups de arquivos e dados importantes para o usuário e seu funcionamento, configurar e implantar ramais, ativação e confecção básica de pontos de rede configuração de VPN, realizar o controle, entrega e recebimento de celulares, notebooks e acessórios para os usuários, apoiar no gerenciamento de hardware e software.