UX Research Sênior - UX Marketplace
B2W Digital
Rio de Janeiro
há 4 dias

Job description

Conhecendo um pouco mais sobre a Americanas :

A americanas é resultado da fusão entre as Lojas Americanas e a B2W, e nosso propósito é somar o que o mundo tem de bom para melhorar a vida das pessoas.

Somos muito mais do que uma empresa de varejo : uma plataforma de inovação tecnológica com infinitas possibilidades - físicas e digitais - que tem as pessoas no centro de tudo!

Dona das maiores e mais queridas marcas da Internet (, Submarino, Shoptime e SouBarato), com uma operação de marketplace, logística e fintech unidas a mais de 1700 mil lojas físicas em todo Brasil, somos líderes na América Latina!

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Somos um universo em expansão. E se você é dono do negócio, obcecado por resultados e respira inovação, vem fazer parte dessa nova jornada!

Main responsibilities

Sobre a área :

A Americanas Marketplace é a plataforma de vendas das maiores marcas do Brasil. A equipe de experiência Americanas Marketplace é responsável por direcionar o roadmap do produto com base em análises de dados.

A pessoa UX Researcher da equipe vai ser responsável por liderar as análises quantitativas e qualitativas sobre o comportamento do usuário na Americanas Marketplace.

O objetivo é gerar insights que possam se tornar melhorias na plataforma.

Nesse time, você terá a oportunidade de :

  • Definição do problema de pesquisa a partir de conversa com outras áreas ou análises de dados
  • Entender as melhores práticas de amostra pesquisada para cada universo
  • Montar roteiros de pesquisas quantitativas e qualitativas
  • Realizar entrevistas qualitativas com usuários
  • Realizar testes de usabilidade moderados e não moderados
  • Interface com equipe de UX e tecnologia
  • Preparar e apresentar para outras equipes relatórios contextualizando os problemas e insights identificados a partir das pesquisas
  • Criação / atualização de relatórios no Google Data Studio
  • Requirements and skills

    O que esperamos de você para essa vaga :

  • Técnicas, ferramentas e metodologias de pesquisa
  • Capacidade de realizar entrevistas e testes de usabilidades moderados / não moderados
  • Capacidade analítica
  • Boa comunicação
  • Capacidade de analisar dados de ferramentas de comportamento do usuário, como google analytics, hotjar, firebase e similares
  • Experiência com desenvolvimento de produtos digitais
  • Google Data Studio
  • Ensino Superior Completo
  • Será um diferencial, caso você conheça :

  • Noções de Firebase
  • Noções de SQL
  • Certificado Nielsen Norman Group
  • OBS : Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique de olho nos emails e no spam.

    Additional information

    Nossos benefícios :

  • Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos : Vale Refeição ou Alimentação;
  • Plano de saúde Bradesco;
  • Plano odontológico Amil;
  • Seguro de vida Prudential;
  • Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
  • Descontos em nossas lojas físicas e site de compras do Submarino, Americanas e Shoptime, após o período de experiência;
  • Meetups e eventos com muita troca de conhecimento e uma plataforma interna com diversos cursos e treinamentos;
  • Allya : app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex : farmácia, restaurante, salão, academia, etc;
  • Ambiente colaborativo : perfeito pra ensinar e aprender muito;
  • Horário flexível.
  • Modelo de Trabalho : Remoto

    Remoto

    VEM SOMAR COM A GENTE!

    A Americanas á nasceu gigante e com pessoas no centro de tudo. Nós temos : + de 49 milhões de clientes ativos, + de 34 mil associados, 100% dos CEPs atendidos com milhões de entregas todos os meses, 111 milhões de itens, 3 milhões de parceiros entre : fornecedores, sellers e merchants e 2.

    155 lojas físicas, 24 centros de distribuição e 204 unidades operacionais de logística (hubs).

    Sobre a nossa cultura :

    Temos uma forte cultura de dono, que proporciona bastante autonomia no dia a dia, buscamos constantemente trazer inovação para todas as áreas da companhia, utilizando ferramentas de ponta para melhorar continuamente a qualidade das nossas entregas e produtos.

    Além disso, incentivamos muito o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas.

    Diversidade e Inclusão :

    A americanas s.a acredita que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Como companhia, temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor.

    Estamos construindo a cada dia uma cultura mais equânime, com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência.

    Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio.

    Sustentabilidade :

    Pelo 7º ano consecutivo, conquistamos a carteira do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial). Aceleramos nossa capacidade de transformação alinhados à agenda 2030 da ONU, elegendo 5 prioridades dentre os Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODSs) : educação de qualidade, igualdade de gênero, trabalho e crescimento sustentável, redução das desigualdades e ação contra mudança global do clima.

    Conheça mais sobre nós

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