Supervisor de SAC I (Financiamento) - Unidade São Bento
Atento
São Paulo, BR
há 5 dias

Job description

Operação : Operação de atendimento ao SAC com venda no final

Produto : Financiamento de Veiculos

Atividades : Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

Main responsibilities

  • Supervisionar / liderar equipes em Operações de Call Center;
  • Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
  • Monitoramento dos KPI's operacionais;
  • Análise e atualização de relatórios;
  • Administração de escalas;
  • Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
  • Aplicação de feedback;
  • Gestão e desenvolvimento dos liderados.
  • Requirements and skills

  • Ter mais de 18 anos;
  • Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Conhecimentos em pacote office;
  • Possuir experiência como supervisor 1 ano;
  • Possuir disponibilidade de horários;
  • Residir próximo a Unidade Atento São Bento (Centro de São Paulo).
  • Additional information

    Horário de Trabalho

  • Das 09h30 às 18h30
  • Jornada de Trabalho

    200h mês Escalada 5x2 - Folga sábado e domingo

    Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e / ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.
  • Local de Trabalho : R. Líbero Badaró, 633 / 641 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01009-000

    Muito prazer, somos Atento.

    Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

    Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

    No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros : São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

    Reportar esta vaga de emprego
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Candidatar-se
    Meu email
    Ao clicar em "Continuar", você concorda que a neuvoo coleta e processa seus dados pessoais, que você forneceu neste formulário, para criar uma conta neuvoo e assinar nossos alertas por e-mail, de acordo com nossa Política de Privacidade . Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, seguindo estas etapas .
    Continuar
    Formulário de candidatura