Líder De Atendimento
Lojas Riachuelo
Vitória, Espírito Santo, BR
há 4 dias
source : InfoJobs
  • Selecionar e gerir equipes de atendimento / caixa; Desenvolver as equipes de maneira prática; Conhecer headcount e gerir escalas e pontos;
  • Participar / conduzir / aplicar treinamentos; Participar das reuniões de "bom dia", "boa tarde" e de Grupo de Comando; Divulgar e mobilizar as equipes em função da LPR;
  • Acompanhar e-mails, conhecer os manuais e orientações gerais; Organizar a retaguarda e atuar na manutenção dos padrões de comunicação visual;
  • Alinhas as tarefas diárias com os diversos membros das equipes de caixa / atendimento; Garantir o padrão de atendimento ao cliente;
  • Atuar no processo de trocas e recebimentos.

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