ASSISTENTE DE OPERAÇÕES DE TI
Tahto
Goiânia, BR
há 5 dias

Main responsibilities

  • Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto;
  • Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC, problemas o GMUD (Gerência de Mudança);
  • Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela Tahto;
  • Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto, prestando suporte em aplicações Genesys, CCM e TTV;
  • Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto, realizando configurações em ramais SIP;
  • Realizar aplicações de front-end da Tahto, prestando suporte em aplicações Agent Toolbar;
  • Realizar aplicações web da Tahto, prestando suporte em aplicações QA, SISWEB BO, Gestão de mailing;
  • Executar demais atividades correlatas com a função.
  • Requirements and skills

  • Ensino médio completo;
  • Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;
  • Desejável experiência;
  • Conhecimento Básico em Pacote Office;
  • Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL;
  • Conhecimento Básico em Performance de Query;
  • Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;
  • Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server;
  • Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle;
  • Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável).
  • Competências Comportamentais

  • Negociação
  • Trabalho em equipe
  • Comunicação
  • Orientação para mudanças
  • Additional information

    Benefícios

  • Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
  • Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação e / ou Refeição;
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados;
  • A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

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