ASSISTENTE DE OPERAÇÕES DE TI

Tahto

Goiânia, BR

há 5 dias

Main responsibilities

Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto;

Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC, problemas o GMUD (Gerência de Mudança);

Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela Tahto;

Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto, prestando suporte em aplicações Genesys, CCM e TTV;

Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto, realizando configurações em ramais SIP;

Realizar aplicações de front-end da Tahto, prestando suporte em aplicações Agent Toolbar;

Realizar aplicações web da Tahto, prestando suporte em aplicações QA, SISWEB BO, Gestão de mailing;

Executar demais atividades correlatas com a função.

Requirements and skills

Ensino médio completo;

Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;

Desejável experiência;

Conhecimento Básico em Pacote Office;

Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL;

Conhecimento Básico em Performance de Query;

Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;

Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server;

Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle;

Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável).

Competências Comportamentais

Negociação

Trabalho em equipe

Comunicação

Orientação para mudanças

Additional information

Benefícios

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

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