CONSULTOR Tecnológico de Vendas
TIM
Rio de Janeiro, RJ
há 4 dias

Detalhes da vaga

Principais Atividades

  • Responder pelo atendimento tecnológico de devices e acessórios ao cliente;
  • Auxiliar a venda da loja e ser referência em aparelhos e acessórios, atuando também como multiplicador dentro do PDV;
  • Garantir a melhor experiência do cliente, fazendo que ele tenha uma jornada completa;
  • Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente;
  • Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja quanto à tecnologia e utilização de produtos / sistemas operativos;
  • Prestar informação e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a sua venda;
  • Organizar e gerenciar demonstrações de produtos / serviços, estimulando a experiência do cliente por meio da utilização dos dispositivos disponíveis;
  • Apoiar o pós-venda cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, também através de focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes de acordo com o cronograma definido pelo canal.
  • Conhecimento, Experiência e Formação

  • Experiência em vendas em telefonia;
  • Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comunicação, proatividade, foco em resultado, inovação, facilidade para compartilhar conhecimento, curiosidade;
  • É fundamental que tenha facilidade para utilização de sistemas e Pacote Office;
  • Conhecimentos sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smart watch e fone de ouvido, outros), fabricantes de devices (Motorola, Samsung e Apple, por exemplo);
  • Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviço de Valor Agregado e Aplicativo;
  • Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IOT);
  • Ensino Médio Completo
  • Empresa e Local de Trabalho

    Escolaridade miníma

    Ensino Médio (2o. Grau) completo

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