Orientador de público
Oscejam
Mogi das Cruzes, Brasil
há 5 dias
source : VagasTop
  • Acolher e atender os usuários fornecendo informações sobre fluxo de atendimento e executando serviços de apoio na recepção.
  • Fornecer informações sobre os serviços de saúde oferecidos; identificar natureza das solicitações; conhecer o fluxo da unidade;
  • monitorar o tempo de espera para o atendimento; elucidar possíveis dúvidas sobre o fluxo, rotinas e processos de trabalho;
  • manter-se atualizado com as rotinas e intercorrências; orientar e incentivar o usuário com relação ao SAU (serviço de atendimento ao usuário);
  • acolher o cliente; distribuir informativos; atender telefonemas e anotar recados; organizar o fluxo de usuários nas recepções;
  • acolher os usuários e encaminhá-los aos setores competentes; receber / orientar / encaminhar sempre cordialmente os usuários da unidade;
  • orientar aos pacientes a situação do atendimento, tempo aproximado de espera; manter os profissionais de enfermagem informados sobre a situação da sala de espera;
  • conhecer fluxos de todas as salas de atendimentos do serviço; solicitar pessoal da limpeza quando necessário; manter-se atualizado sobre a dinâmica de atendimento de cada sala;
  • manter-se atualizado sobre mapa da área de abrangência, população adstrita, UBS e Serviços de Saúde de Referência da Região, para orientação precisa ao usuário quando necessário;
  • esclarecer dúvidas; encaminhar fichas de atendimento aos consultórios médicos e salas de procedimentos / exames.

  • 40 horas semanais (de segunda-feira à sexta-feira das 07h às 16h ou das 08h às 17h) ou de acordo com a necessidade dos serviços.
  • R$1.366,05
  • Mogi das Cruzes - SP
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