Analista de Telecomunicações
Autoglass
Vila Velha/ES
há 7 horas

Job description

Buscamos profissionais de tecnologia para atuarem na área de Telefonia Contact Center da Autoglass.

Se você pensa fora da caixa, tem veia de inovação e facilidade de construir relacionamentos, aqui é o seu lugar!

Candidate-se hoje!

Main responsibilities

  • Atender e prestar suporte aos usuários internos;
  • Apoiar companhias de seguros em comunicação voip e transbordo de chamadas;
  • Configurar elementos de TELECOM, tais como : Gateway voz, AES, AAEP, WFO, AASM, AASM (SYSTEM MANAGER), NICE, ASTERISK, CM, ESS; CMS;
  • Orientar analistas desenvolvedores em integrações de sistemas e telefonia;
  • Sugerir soluções de TELECOM;
  • Atuar na segurança de serviços e servidores de TELECOM elaborando regras e politicas;
  • Participar de projetos de implantação e upgrade de tecnologias suportadas pelo telefonia;
  • Instalar e configurar ramais e gateways, links de voz, servidores, customizar relatórios;
  • Promover treinamentos sobre os produtos de telefonia para novos colaboradores.
  • Requirements and skills

  • Conhecimento em produtos de telecomunicações;
  • Experiencia em ambiente de Call Center;
  • Conhecimento em Sistemas Operacionais Linux, Windows e, Vmware;
  • Ensino Superior em curso / completo;
  • Inglês Intermediário;
  • Diferencial : Experiência em produtos Avaya.
  • Additional information

    Benefícios :

  • Programa de incentivo para Certificações;
  • Plataforma Alura gratuitamente disponível para cursos;
  • Ticket (Alimentação ou Refeição);
  • Café da manhã e da tarde;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde e Odontológico (estendido para dependentes);
  • Gympass;
  • Oportunidades para construir sua carreira!
  • Reportar esta vaga de emprego
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