Agente de Suporte Trilíngue
Cognizant
Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil
há 6 dias

Estamos buscando profissionais para trabalharem em um de nossos clientes, uma plataforma de mídias sociais multinacional de grande porte (confidencial), focados em suporte operacional às plataformas de anúncio e ferramentas internas.

Requisitos :

  • Graduação Completa ou Cursando em Marketing, Comunicação Visual, Relações Internacionais, Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
  • Conhecimento / Experiência em :

    Desejável :

    Experiência / Conhecimento em marketing digital, operações de suporte externo ou interno; em Facebook Ads ou Google Ads (e / ou ferramentas correlatas).

    Idiomas :

  • Inglês Avançado / Fluente;
  • Espanhol Avançado / Fluente (Desejável);
  • Atividades :

  • Suporte técnico às plataformas de anúncio e ferramentas internas;
  • Análise técnica de casos;
  • Compreender o funcionamento de páginas do Facebook e contas de Instagram (criação, publicações impulsionadas e orgânicas, papéis, métricas e resultados);
  • Conhecer ferramentas de criação de anúncios (Ads Manager e Business Manager);
  • Conhecer por completo o flow de criação de anúncios e campanhas (objetivos, posicionamentos / placements, público-alvo / target, orçamento / budget, métricas / insights, relatórios finais e faturas / billing);
  • Acompanhamento de entrega de anúncios;
  • Investigação de problemas e possíveis bugs por meio da reprodução do erro

  • Identificar se o cliente / usuário está utilizando ferramentas de terceiros;
  • Benefícios : AM (SulAmerica); AO (Care Plus); VR ou VA (R$ 750,00); Vida Link (Convênio com farmácias); VT; Gympass (Convênio com Academias);
  • Aux. Creche; Previdência Privada; Seguro de Vida; Parcerias com Faculdades e instituições de ensino;
  • Local : São Paulo SP

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