Analista De Control Desk (Ou Planejamento Tático)
SAMPLE MED
São Paulo, São Paulo, BR
há 3 dias
source : InfoJobs

Acompanhamento e dimensionamento de forecast, capacity e indicadores operacionais. Elaborar e apresentar estratégias de curto e médio prazo operacionais junto com a gerencia de planejamento e clientes internos.

Concepção de formação forecast, capacity e previsão de headcout operações receptivas. Criação e soluções de relatórios KPIs (Hora a Hora, desempenho operacional, posição de carteira, produtividade, etc).

Parametrização e gestão com eficácia das ferramentas Outbound e Workforce Management. Controle de schedule de trabalho diário, semanal e mensal dos colaboradores.

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