Atendente de Alimentos e Bebidas
Hilton Copacabana Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, State Of Rio De Janeiro
há 9 mins

Quais serão as minhas atividades?

Enquanto Atendente de A&B é responsável por trabalhar em todas as áreas de A&B conforme necessário, a fim de proporcionar uma excelente experiência a hóspedes e membros de equipe.

Um Atendente de A&B deverá também responsabilizar-se por receber e entregar os pedidos dos clientes e trabalhar para alcançar os objetivos departamentais.

Em termos específicos, será responsável por desempenhar as seguintes tarefas, de acordo com os padrões de exigência mais elevados :

Capaz de trabalhar em todas as áreas de Alimentos&Bebidas, incluindo Bar, Restaurante, Serviço de Quartos e Conferências e Eventos

Receber os hóspedes de forma cordial e amigável

Receber e entregar os pedidos dos clientes, demonstrando consistentemente elevados níveis de atendimento ao cliente

Preparar as mesas e / ou salas

Seguir os procedimentos de manuseamento de numerário

Gerir os pedidos dos clientes de forma atempada e eficaz

Up-selling com as mais recentes iniciativas departamentais

Garantir o cumprimento com os padrões da marca

Esforçar-se por alcançar os objetivos departamentais

Garantir a limpeza das áreas de trabalho

Cumprir com os regulamentos de segurança do hotel e de combate a incêndios, assim como com todas as legislações de saúde e segurança

Cumprir com as leis de licenciamento locais

Ser ambientalmente consciente

Auxiliar outros departamentos sempre que seja necessário e manter bons relacionamentos laborais

O que estamos buscando?

Um Atendente de Alimentos e Bebidas está sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipe.

Para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem :

  • Inglês Avançado
  • Atitude positiva

    Boas capacidades de comunicação

    Compromisso em proporcionar um nível elevado de atendimento ao cliente

    Excelentes normas de higiene pessoal

    Flexibilidade para responder a uma gama de diferentes situações laborais

    Capacidade para trabalhar individualmente e em equipe

    Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções :

    Experiência em Alimentos e Bebidas

    Experiência em manuseamento de numerário

    Conhecimento dos regulamentos de higiene alimentar

    Como será trabalhar na Hilton?

    A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios.

    Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios.

    A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas . Nossa visão Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade proporcionando experiências excepcionais em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias.

    E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!

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