Coordenador de Televendas - Call Center
NAO PERMITIDO
São Paulo, SP, BR
há 6 dias
source : EMPREGOSIM

Coordenar equipe de atendimento. Distribuir tarefas a equipe e motivar constantemente o time. Acompanhar indicadores de desempenho do atendimento, garantindo o atingimento e / ou motivos de não atingimento de metas de vendas.

Garantir qualidade no atendimento e nos processos. Interface com o cliente. Atuar com monitorias de qualidade e feedback.

Atuar com treinamentos e reciclagens com equipe, relatórios diários, semanais e mensais, apresentação mensal resultados da área, tarefas que envolvam contratação, desligamento de um funcionário, acompanhamento de índices de presença e faltas.

Ter proatividade em desenhar campanhas motivacionais para estímulo as vendas. Experiência com gestão de equipe de televendas (Call Center). Ensino Superior completo.

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