Instrutor De Treinamento (Instructor Ii)
AGIBANK
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, BR
há 14 horas
source : BeBee
  • Área e especialização profissional : Administração - Administração Geral - Nível hierárquico : Operacional - Local de trabalho : Porto Alegre, RS -
  • Empresa : TeleContato - Buscamos um profissional para desenvolver e aplicar treinamentos técnicos, operacionais e de produto, visando o desenvolvimento de toda central de relacionamento, alinhado as políticas e processos Agibank. - Atividades : -

  • Treinar novos colaboradores sobre as informações operacionais utilizados; -
  • Treinar os colaboradores sobre alterações de script, produtos e regras operacionais; -
  • Assistir a equipe na ausência da supervisão do setor; -
  • Avaliar oportunidades de melhoria e aplicação de reciclagens com base nos relatórios e monitorias; -
  • Ministrar reciclagens sobre produtos Agibank; -
  • Criar e manter atualizada a grade de treinamento; -
  • Promover a aderência aos treinamentos EAD disponibilizados pela plataforma Agibank; -
  • Participar nos trabalhos de construção e ajustes do processo do atendimento; -
  • Desenvolver materiais específicos a pedido da supervisão e / ou coordenação / gerência no âmbito motivacional, postura profissional e clima; -
  • Alinhar conceitos e práticas junto a área de Educação Corporativa para atender as necessidades do negócio Agibank. - Buscamos um profissional com experiência anteriorna função de Analista de Treinamento -
  • Desejável conhecimento em ProdutosFinanceiros. - Formação : Graduação em andamento ou completa. - Pré requisito -

  • Mínimo 6 meses de empresa -
  • Sem Advertência -
  • Sem falta injustificada nos últimos 6 meses -
  • Média de 85% de Qualidade nos últimos 3 meses Exigências Mais de
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