Analista de Atendimento
Confidencial
Campinas, SP
há 6 dias
source : Curriculum

Analisar chamados que nao tiveram envio, analise de chamados que foram atendidos ou cancelados que nao tiveram baixado ou agendamento no GTEC.

Gestao dos atendimento em atraso, liberacao de chamado sem estoque por modelo especifico, envio do arquivo com chamados com status sem estoque e sem avanco.

Analise sobre SLA das regioes, alinhamento com a equipe estoque sobre a operacao de atendimento. Gestao dos atendimento em atraso / suprimentos, realizar analise sobre a posicao de estoque e cobertura de bobinas.

Analise de chamados sem envio, inconsistencias e rejeitados. Alinhamento diario operacao seus impactos, relatorios de ocorrencias e impactos.

Incidente sobre divergencia entre sigo e estoque no agendamento de bobinas. Analise da efetividade da funcao 50 na entrega de bobinas e realizacao de alinhamento operacional.

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