Analista de CRM
Cassol Centerlar
SAO JOSE, SC, BR
há 1 dia
source : Netvagas

Como Analista de CRM você será responsável por contribuir com atividades de análise, planejamento, desdobramento, organização, execução e controle das ações de CRM, incluindo desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisa indicadores de performance e métricas de satisfação.

Suas responsabilidades serão :

  • Responsável por ser o elo de ligação do Marketing com demais áreas nas entregas relacionadas a análises do setor;
  • Mapear os diferentes tipos de personas e jornadas, bem como definir estratégias de relacionamento segmentadas e específicas para cada uma delas;
  • Criar e gerir réguas de relacionamento multicanal (E-mail / SMS / WhatsApp / Push Notifications / Etc) diversas. Ex : Onboarding / Welcome de novos clientes, Incentivo à recompra, Reativação de inativos, Promoções, Cross-sell / Up-sell, Abandono de Carrinho, Recompra, Descontos, Etc.

    Os benefícios oferecidos para essa posição são :

  • Refeitório na empresa;
  • Auxilio transporte;
  • Estacionamento gratuito;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida.

  • Requisitos desejados : Bacharelado em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
  • Experiência prévia na função;
  • Pacote Office intermediário;
  • Experiência prévia com Ferramentas Google;
  • Experiência prévia com SEO;
  • Experiência prévia com ferramentas de e-mail marketing

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