Assistente de Operações - Cartão de Crédito
EMPREGOSIM
São Paulo, SP, BR
há 5 dias

Atuar com homologação e implantação do produto cartão de crédito como forma de pagamento para os produtos de seguros da companhia.

Executar as rotinas da operação do produto cartão e relacionamento com as áreas internas, além do mapeamento e montagem de fluxo de processos da operação com suporte e acompanhamento aos analistas e áreas internas.

Atuar com análise e identificação dos dados de base para geração de informações destinadas à elaboração de banco de dados, (Front-

end), para as áreas operacionais, pesquisa e desenvolvimento de processos, além de informações com base em problemas ou oportunidades relacionadas ao negócio cartão.

Apoiar com modelagem dos dados para tomada de decisões do negócio, controle das informações cadastrais e monetárias do produto cartão.

Efetuar a gestão da atividade, controle e apresentação dos resultados para a gerência e a diretoria, com tratamento da bases de dados do produto para elaboração de informações.

Atuar em processos de suporte para áreas de emissão de apólices, cobrança, sistemas, área jurídica e ouvidoria.

Manter relacionamento com analistas, coordenadores e gestores para resolução de questões administrativas, atendimento a corretores de seguros e clientes com relacionamento com o produto cartão.

Efetuar a análise e suporte de informações de cliente para subsidiar processo originados por reclamações judiciais e PROCON junto ao departamento jurídico.

Prestar suporte ao departamento de auditoria e desenvolvimento de processos para minimização de riscos.

Manter o controle de informações de pagamentos e saldos credores junto a área de controles internos e a gestão operacional.

Apoiar no desenvolvimento de controles da atividade visando qualidade, organização do produto com apresentação dos resultados, tratamento da bases de dados do produto para campanhas de relacionamento.

Atuar com geração, controle e disparos de campanhas de clientes, com elaboração dos resultados das campanhas com a apresentação a gestão do produto.

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