Pracownik Działu Obsługi Klienta z językiem niemieckim (praca z domu)
Amazon
Virtual , POL
há 2 dias

DESCRIPTION

Wymiar czasu pracy : 20 lub 32 godz. / tydzień

Jesteś osobą zorganizowaną i potrafisz rozwiązywać problemy? Pasjonuje Cię kontakt z klientem? Jeśli tak, to czytaj dalej, ponieważ mamy dla Ciebie pracę!

Poszukujemy zmotywowanych współpracowników, którzy pomogą nam w zapewnianiu obsługi klienta na najwyższym poziomie oraz będą gotowi pracować w godzinach dostosowanych do potrzeb naszych klientów.

Dołącz do zespołu wirtualnych pracowników obsługi klientów Amazon.

Jeśli lubisz pracować z ludźmi i zależy Ci na doskonałej obsłudze klienta, to stanowisko jest dla Ciebie. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia w tym zakresie wszystkim pracownikom zapewniamy szkolenie.

Jakie są korzyści z pracy w Amazon?

  • Opieka medyczna od LUX MED
  • Ubezpieczenie na życie
  • Pakiet Multisport
  • Czym będziesz się zajmować?

  • Jako wirtualny pracownik Działu Obsługi Klienta będziesz osobą pierwszego kontaktu dla naszych klientów. Twoim zadaniem będzie odpowiadanie na pytania kierowane telefonicznie, na czacie lub drogą mailową.
  • Będziesz częścią zespołu odpowiedzialnego za wspieranie naszych klientów w zakresie zamówień, zapytań dotyczących produktów i problemów z płatnościami.
  • Będziesz oferować pomoc dotyczącą prowadzenia konta, ale również edukować klientów w kwestii szukania rozwiązań we własnym zakresie.

  • Będziesz w sposób kompetentny rozwiązywać problemy klientów, używając różnych programów do przetwarzania zapytań i sprawdzania aktualnych wytycznych.
  • Jak będą wyglądać Twoje godziny pracy?

  • Przejdziesz obowiązkowe szkolenie w pełnym wymiarze godzin (4 6 tygodni), które przygotuje Cię do kontaktu z klientem.
  • W związku z tym, że jest ono niezbędne do pracy na tym stanowisku, w tym czasie nie będzie możliwości skorzystania z urlopu wypoczynkowego.

  • Po ukończeniu szkolenia będziesz pracować w niepełnym wymiarze godzin , tj. 20 lub 32 godz. / tydzień (do wyboru). Godziny pracy będą zaplanowane między 6 : 00 a 24 : 00 od poniedziałku do niedzieli i mogą przypadać w dni ustawowo wolne od pracy.
  • BASIC QUALIFICATIONS

    Jakie są nasze wymagania?

  • Biegła (min. C1) znajomość języka niemieckiego oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie.
  • Połączenie szerokopasmowe o minimalnej prędkości pobierania 12 Mb / s przy użyciu przewodowego połączenia internetowego Ethernet (nie : Wi-Fi).
  • Gotowość do pracy od 06 : 00 do 24 : 00 od poniedziałku do niedzieli, w tym w dni ustawowo wolne od pracy.
  • Miejsce pracy w warunkach domowych na terenie Polski ciche, wolne od hałasu stanowisko pracy z ergonomicznym biurkiem i krzesłem w wydzielonym pomieszczeniu.
  • Łatwość korzystania z technologii i umiejętność diagnozowania oraz rozwiązywania podstawowych problemów z połączeniem internetowym.
  • Umiejętność korzystania z poczty elektronicznej i czatu oraz łatwość prowadzanie rozmów telefonicznych i rozmów wideo w celu komunikowania się z klientami.
  • Umiejętność swobodnego korzystania z Internetu, w tym z wielu przeglądarek, kart i komunikatorów internetowych.
  • Umiejętność posługiwania się systemem operacyjnym Windows i programem Microsoft Outlook.
  • Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta jest preferowane, ale nie jest wymagane.
  • Umiejętność szybkiego uczenia się.
  • Reportar esta vaga de emprego
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Candidatar-se
    Meu email
    Ao clicar em "Continuar", você concorda que a neuvoo coleta e processa seus dados pessoais, que você forneceu neste formulário, para criar uma conta neuvoo e assinar nossos alertas por e-mail, de acordo com nossa Política de Privacidade . Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, seguindo estas etapas .
    Continuar
    Formulário de candidatura