PO – Crédito/Cobrança
ProjecTI
São Paulo, Brasil
há 3 dias

Disponibilidade : Imediata

Conhecimentos Obrigatórios :

  • Experiência prévia em gestão de equipes, atuação anterior em implantações relacionadas a cobrança;
  • Gestão de projetos e metodologia Ágil;
  • Produtos, de preferência, digitais / web;
  • Atividades :

  • Liderar, inspirar e trabalhar com grupo de desenvolvedores, arquitetos, parceiros de negócios, clientes e outros stakeholders do produto, a fim de entregar um produto inovador e de alta qualidade, atendendo e / ou antecipando as necessidades da área de negócios e dos clientes;
  • Capacidade para desenvolver, priorizar e gerir roadmaps, requisitos e backlog;
  • Gestão de equipes Operacionais (Costumer Service e Back-office), controle de indicadores, níveis de serviços / SLA, feedback e desenvolvimento de pessoas;
  • Desenvolvimento de produtos e negócios, maximização de carteiras através de ativação, vendas cruzadas, programas de incentivo, fidelidade e retenção;
  • Mediação, relacionamento e mobilização das áreas internas (IT, Customer Service, Comercial e Marketing), bem como de fornecedores para implementação do produto;
  • Estabelecer prioridades de entrega, conduzindo as cerimônias com o time e acompanhar o desenvolvimento do produto até a entrega de valor para o cliente.

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