Analista Sistemas SINACOR!
3CON Consultoria e Sistemas
São Paulo, São Paulo
há 10 dias
source : Emprego Justo

Apoio e identificação de incidentes críticos baseados nas melhores práticas do ITIL para minimizar os impactos em ambiente de produção.

Atuação no suporte de negócio e TI de corretoras no produto SINACOR (Sistema Integrado de Administração de Corretoras), nos segmentos de Middle e Backoffice do mercado financeiro.

Análise de informações sobre os problemas dos usuários de middle / backoffice.

Suporte Nível 3, fornecendo apoio paras equipes de suporte Nível 1 garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA?s).

Responsável pelas atualizações do sistema de forma planejada ou emergencial que irão ocorrer desde o ambiente de homologação a produção.

Planejamento e acompanhamento detalhado da mudança durante todo processo.

Análise das tarefas que irão subir em produção para que não causem impacto nos sites ou que afetem o desempenho dos mesmos.

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