Analista de Relacionamento Pleno
Olist
São Paulo, SP
há 20 horas

Job description

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade.

Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!

COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

Seu papel como Analista de Relacionamento no Olist será alavancar resultados de vendas de sua carteira, prezando por excelência na performance operacional de forma sustentável, consistente e contínua.

Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com lojistas ( clientes) e Olister dos times operacionais, implementação, vendas, marketplaces, etc.

Esta é uma vaga presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e abertas também para PcD.

Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa. Vamos seguir assim até que seja seguro retornar às atividades presenciais.

CONTAMOS COM VOCÊ PARA

  • Identificar as oportunidades e necessidades do lojista ( cliente), da sua carteira, de acordo com seu momento da jornada
  • Se comunicar com o lojista , de forma massiva ou individual visando a expansão da operação e a sua profissionalização
  • Em grupos multidisciplinares, representar a voz do lojista na tratativa da causa raiz dos problemas identificados
  • Monitorar e analisar periodicamente indicadores e métricas, definindo e desenvolvendo ações em busca de alta performance
  • O QUE BUSCAMOS

  • Curso superior completo ou cursando
  • Conhecimento em google sheets / excel
  • Experiência na área de relacionamento ao cliente ou customer success
  • Capacidade de organização, visão sistêmica e resiliência
  • Facilidade de comunicação : fluência verbal e escrita é uma competência chave para a posição
  • BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

    Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias?

    No Olist isso é totalmente possível. Somos gente de verdade e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis.

    Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios :

    Vale-Refeição e Vale-Alimentação

    Plano de saúde e Plano odontológico

    Inglês in company

    Incentivo aos estudos

    Terapia online

    Confira todos os benefícios incríveis do Olist :

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