Técnico de Service Desk
Diebold Nixdorf
RS, Porto Alegre, BR
há 17 horas

Job Description

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor.

Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Visão geral da posição

Realizar via telefone ou sistema, reparos e testes em equipamentos, conforme procedimentos pré-estabelecidos, visando sanar os defeitos apontados por nossos clientes.

Você será responsável por

  • Realizar reparos de equipamentos via telefone;
  • Atender os chamados de acordo com a programação diária, respeitando os horários contratados;
  • Relatar todas as informações referentes ao atendimento em sistema informatizado, de forma clara e objetiva;
  • Sempre que necessário, entrar em contato com as filiais para repassar informações relevantes sobre o atendimento antes da ida do técnico de campo;
  • Sempre que necessário, entrar em contato com as filiais para informar sobre a urgência no atendimento à determinados chamados.
  • Qualificações

  • de 0 a 2 anos de experiência
  • Curso técnico completo em Informática, Telecomunicações, Redes ou áreas similares. Ou superior completo ou cursando exatas.
  • Conhecimento em automação bancária, TI ou redes de assistência técnica.
  • Conhecimento técnico para que possa tratar as demandas, identificar os problemas e buscar informações importantes para que sejam evitadas crises e desgastes com o cliente.
  • Atuação como Auxiliar de Service Desk e ou experiência em campo como Suporte ITS
  • Por que você deve se juntar à Diebold Nixdorf?

    Mentes mais brilhantes, + tecnologia e inovação, + transformação dos negócios. As pessoas da Diebold Nixdorf são mais de 23.

    000 colaboradores com diversos talentos e conhecimentos em mais de 130 países, aproveitando as tecnologias futuras para oferecer experiências personalizadas e seguras ao consumido.

    Nossa cultura é alimentada por nossos valores de colaboração, determinação, senso de urgência, vontade de mudar e responsabilidade.

    Na Diebold Nixdorf valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, estado de veterano ou status de deficiência.

    Para todas as agências de recrutamento : Diebold Nixdorf não aceita currículos de agências. Por favor, não encaminhe currículos para o nosso time, funcionários da Diebold Nixdorf ou qualquer outro local da organização.

    A Diebold Nixdorf não se responsabiliza por quaisquer taxas relacionadas a currículos não solicitados

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