Analista Suporte II
Stefanini Brasil
Santos, SP, BR
há 19 horas

Oportunidade Analista Suporte II

Santos / SP

  • Curso Técnico em TI (completo) ou Nível Superior em TI(completo ou cursando);
  • Experiência de 2 anos na área;
  • Desejável

  • Certificação : ITIL V3 ou superior;
  • Certificação : Microsoft Certified Solution Associate (MCSA)ou superior em Windows 10;
  • Conhecimentos :

  • Básico em Sistemas Operacionais Linux;
  • Avançado em manutenção e configuração de ambientes MicrosoftWindows 7 ou superior;
  • Tecnologia de autenticação Active Directory;
  • Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
  • Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
  • Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP / IP,criptografia e segurança de rede wireless;
  • Avançado em manutenção de hardware;
  • Inglês básico para leitura;
  • Atividades

  • Acompanhamento junto aos técnicos de outros fornecedores noatendimento e suporte de equipamentos de TI;
  • Análise e diagnóstico para solução de problemas;
  • Apoio e Suporte Básico em aplicações e Softwares;
  • Suporte à instalação e configuração de equipamentos de TI;
  • Suporte em ambiente de Rede e Sistema Operacional;
  • Configuração de dispositivos Móveis (Tablets e Smartphones);
  • Operar soluções de vídeo conferência;
  • Desenvolvimento de procedimentos para administração dassoluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentaçãoe procedimentos operacionais;
  • Gestão Sistêmica de chamados técnicos;
  • Identificar atividades que deveriam ser automatizadas eescrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
  • Reportar esta vaga de emprego
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