Atuar no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de esclarecimento de eventuais dúvidas, auxilio ou para fazer reclamações.

Caberá ao analista de customer service entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência.

Atendimento humanizado e estratégico. Além de apresentar soluções ágeis para os problemas apresentados, esse profissional precisa ser capaz de atuar de maneira preventiva, fazer análises e tomar decisões.

Propor melhorias para médio e longo prazo, evitando que os mesmos problemas se repitam.

VALORIZADO

Tempo de experiência :

Entre 1 e 3 anos