Assistente de Suporte TI - ES
TrabalhaES.com.br
Serra, Espírito Santo, br
há 3 dias
source : ENTREVAGAS.COM

OBEJETIVO DA VAGA Responsável prestar suporte aos usuários identificando problemas e solucionando incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos.

Aplica treinamentos aos usuários na utilização de sistemas. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Projetos : Conduzir e apoiar a equipe de Aplicações, no que tange às necessidades dos ambientes de teste e produção.

Conduzir e apoiar os fornecedores (Fábrica de Software e Infraestrutura) On Going : Garantir o funcionamento de software e dos hardwares, configurações básicas de redes e conhecimentos em servidores de bancos de dados (MySQL e MS SQL Server) apoiar nas implantações de projetos de sistemas nas configurações do ambiente produtivo e de homologação.

Configuração de sistemas operacionais Windows (DHCP, DNS, AD, WSUS, DIRSINC) e Linux (Instalação e configuração). Prover a documentação dos atendimentos realizado junto aos usuários de forma a cumprir rigorosamente os níveis de serviço.

Check list do CPD da unidade Testes de conectividades dos links de comunicação Check list de infraestrutura e microinformática Check list acessibilidade aos sistemas Atendimento a chamados (Incidentes e Solicitações) na ferramenta de ITSM Ativação de novos pontos de infraestrutura Preparação de equipamentos para novos colaboradores Acompanhamento local dos projetos de Infraestrutura e Sistemas Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores Suporte operacional na utilização de sistemas e infraestruturaO QUE PRECISA TER · Ensino médio completo ou cursando superior, preferencialmente em tecnologia em redes de computadores, engenharia (eletrônica, elétrica ou computação), informática ou sistemas de informação.

  • Conhecimento em ferramentas de ITSM (Chamados como GLPI, Zendesk). - é um diferencial. · Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e ou Linux.
  • O QUE TEMOS PARA OFERECER Assistência médicaAssistência odontológicaGympassCartão farmáciaCartão de natalEmpréstimo ConsignadoConvênio com empresas parceirasDesconto em produtosParticipação nos Lucros ou ResultadosSeguro de vidaVale-refeição ou AlimentaçãoVale-transporte ...

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