Analista de Redes
Claro S/A
Ribeirao Preto, SP, BR
há 6 dias
source : TalenTI

Principais atividades

Realizar atendimento de solicitações e incidentes dos clientes. Efetuar abertura, posicionamentos, fechamento de chamados nas ferramentas disponibilizadas pela empresa Realizar agendamento técnico com operadoras e fornecedores Contatar o cliente para report técnico de chamados Monitorar a rede do cliente através de console e ferramentas disponibilizadas pela empresa para Pró-

atividade Atuar como interface entre a empresa e o cliente em casos de crise Manter as bases de conhecimento atualizadas.

Habilidades esperadas

Experiência anterior comprovada em Telecom envolvendo Roteadores, Switches e estrutura de Redes. Conhecimentos Técnicos.

Protocolos de roteamento em rede de dados; Desejáveis : Conhecimento básico em Telefonia Toip (Cisco, Broadsoft, AudioCodes) e TDM.

Superior completo em : Tecnologia em Redes de Computadores, Ciência da computação, Telecomunicações.

Benefícios

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