Analista Suporte Bilingue Pl
Stefanini Brasil
Rio de Janeiro, RJ, BR
há 18 horas

Atividades :

  • Suporte e configuração de desktops e notebooks (Windows);
  • Suporte Salas de reunião (12 salas) com vídeo conferência e sistema de acesso e Wi-fi; ( exceto trabalho de altura )

  • Suporte a Configuração de Ramal e sistema de PABX;
  • Apoio técnico a sala de Data Center, cabeamento simples e Redes; (Operações apenas de field Support;
  • Manutenção de hardware - n2(notebooks, desktop e outros dispositivos de TI);
  • Manutenção e instalação de softwares (Windows, office e antivírus);
  • Atualização de chamados técnicos;
  • Atendimento a usuários VIP
  • Requisitos :

  • Conhecimento em Office 365;
  • Conhecimento básico em PABX
  • Conhecimento em infraestrutura, redes e servidores (Básico);
  • Superior ena área de TI
  • Conhecimentos consolidados no conceito de incidentes e requisições, Framework ITIL e conhecimento de rotina de suporte
  • Inglês Técnico
  • Atuação Híbrida : Presencial e Home Office (conforme demanda)
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