Pessoa Consultora de Onboarding Junior
Dito
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
há 6 dias

A Dito é uma empresa de tecnologia que nasceu em 2008 em meio à atmosfera de inovação do Vale de San Pedro, em Belo Horizonte.

O objetivo da nossa plataforma é otimizar o relacionamento entre as empresas e seus clientes, com soluções personalizadas, aproximando os consumidores de suas reais necessidades de maneira inteligente, segmentada por meio de diversos canais.

Desde 2017, somos honrados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, de acordo com o Great Place to Work, e esse reconhecimento é, sem dúvidas, devido ao que mais valorizamos por aqui : as PESSOAS!

Estamos crescendo em alta velocidade, por isso, procuramos mais FERAs para o nosso tempo. Mas afinal, o que é ser FERA?

Ser FERA significa :

  • Absorver e propagar a cultura e os valores da Dito : pega e F az, com foco e planejamento; age com É tica e transparência;
  • se preocupa com o R esultado do cliente; trabalha com A legria e sede por A prender.

  • Agir sob a orientação de metas e dados, sempre com foco na excelência dos resultados dos nossos clientes e no bem-estar das pessoas que tornam isso possível.
  • Interagir, colaborar, usar e aprender, independentemente dos cargos ou das áreas. No mercado, estreitamos desvios e conectamos pessoas.
  • Dentro da empresa não poderia ser diferente. Na Dito, as pessoas torcem umas pelas outras.

  • Compreender, respeitar e admirar as diferenças, transformar as oportunidades de enxergar o mundo a partir de perspectivas diferentes daquelas que já conhecemos.
  • Trabalhar com leveza e equilíbrio, valorizando o próprio bem-estar e, claro, o das outras pessoas.
  • Responsabilidades :

  • Assumir projetos de integração e ativação.
  • Comunicar e dar feedback de forma contínua para as partes interessadas no projeto durante a fase de integração ou ativação de sua jornada;
  • Controlar todas as fases do projeto e mitigar os riscos que possam atrapalhar a implementação da solução conforme acordado;
  • Garantir as condições necessárias para faturamento conforme acordado em contrato;
  • Acompanhar e estabelecer prioridades entre as tarefas a serem executadas pelo time;
  • Treinar o cliente na operação do produto;
  • Impulsionar a integração do cliente de ponta a ponta, incluindo a descoberta (venda), o projeto, a configuração, a implementação e o monitoramento da ativação;
  • Garantir a passagem de bastão para o time de sucesso do cliente, trabalhando em estreita colaboração com o mesmo.
  • Requisitos :

  • Experiência em funções de atendimento ao cliente;
  • Boa habilidades de comunicação verbal, de apresentação e escrita;
  • Capacidade de gerenciar públicos difíceis e relacionamentos complexos com clientes, usando de empatia, profissionalismo e mantendo o equilíbrio;
  • Boa organização pessoal e habilidades de gerenciamento de tempo;
  • Gostar de solucionar problemas, uma pessoa crítica e curiosa;
  • Apaixonado por aprender e melhorar a cada dia;
  • Aberto para feedback (coachable);
  • Habilidades para trabalho em equipe.
  • Diferenciais (ganhe pontos extra aqui) :

  • Experiência com produtos SaaS;
  • Formação em TI;
  • Inglês avançado (lemos muitas referências gringas).
  • Certificações em metodologias de gerenciamento de projetos (Agile, PMI, Lean, etc.) ou formação em gestão de projetos;
  • Benefícios :

  • Dito Flex - VR e VA flexíveis pagos no cartão Caju (você escolhe como usar seu saldo de acordo com as suas necessidades e preferências);
  • Plano médico e odontológico Bradesco com abrangência nacional, sem coparticipação e com inclusão de dependentes (filhos e cônjuges);
  • Gympass com planos variados, inclusive um gratuito;
  • Inglês in company;
  • Parceria com o Sesc, com descontos em serviços de educação, saúde, cultura, esporte, turismo, lazer e assistência;
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas, válidas também para casos de adoção e guarda judicial. Durante esse período, a pessoa continua recebendo o VA / VR;
  • Bônus anual por atingimento de metas. Afinal, esses são os resultados do trabalho de toda a equipe de FERAs!
  • Outras vantagens que tornam a Dito um lugar especial ️ :

  • Carga horária de 40 horas semanais com horários flexíveis de verdade;
  • Total liberdade de estilo, nada de dress code por aqui;
  • Diversos incentivos ao aprendizado (em participação em cursos, eventos, talks e meetups, compra de livros, biblioteca interna, entre outros);
  • Lanches, games e fliperama à vontade no escritório para relaxar durante os intervalos;
  • Convênios e descontos em vários restaurantes, academias, instituições de ensino, escolas de idiomas, entre outros;
  • Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
  • Falando em equipes, nossos times de futebol (feminino e masculino), batem um bolão;
  • Para quem não vive sem música, temos uma banda de FERAs!
  • Comitês internos de diversidade que realizam eventos direcionados, debates, aprendizados e iniciativas de conscientização e inclusão de grupos minorizados.
  • A Dito é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

    Nosso time só é tão FERA pois incorporamos as diferenças.

    Se você gostou do que leu, encontrou uma oportunidade com o seu perfil e quer fazer parte de uma das Melhores Empresas para Trabalhar, de acordo com o Great Place to Work, inscreva-se agora mesmo!

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