Analista de CRM

RHEstratégia

São Paulo, SP, BR

há 2 dias

Description : Responsabilidades :

Desenvolvimento de estudo de mercado;

Segmentação de base para abertura de novas oportunidades de negócios (up sell e crossel);

Estratégia e estruturação de jornadas de relacionamento com o cliente dentro do Ecossistema digital, garantindo conversão, relevância, personalização e qualidade das comunicações dentro do ciclo de vida do mesmo;

Performance e analise de indicadores para melhoria da estratégia entre as áreas Comercial e MKT;

Identificação de Novos mercados e potenciais clientes com foco no sucesso da prospecção;

Elaboração e aplicação de planos de ação para reforço / correção de rotas Implantação de CRM;

Avaliação do potencial de negócios da carteira de clientes;

Implantação de processos de inteligência competitiva;

Segmentação do novo mercado e proposta de valor para atuar nos segmentos identificados e priorizados;

Criação das régua de comunicação com foco em fidelização e aumento do ticket médio.

Requirements :

Formado em Comunicação Social, Habilitação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou Jornalismo;

Atuação com foco na diversificação de negócios, ampliação da visibilidade da marca e na geração de eficiência comercial e de marketing;

Experiência atuando como CRM com as ferramentas RD e Sales Force;

Experiência em empresas B2B.

Desired Skills :

Inglês intermediário.

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