Analista de Service Desk
Confidencial
Sao Paulo, SP
há 3 dias
source : Curriculum

Montagem, configuracao de computadores, notebooks e cabeamento de redes. Atendimento tecnico remoto (Email, Telefone, Ferramenta de Chamado) e presencial.

Suporte aos usuarios no atendimento tecnico a solicitacoes ou problemas de I. Resolucao de solicitacoes / incidentes de acordo com o catalogo de servicos (metodologia ITIL) Analise e priorizacao de ocorrencias.

Administracao de Active Directory (Usuarios, Email, Impressoras, Pastas de Rede). Reparo e orientacoes aos usuarios quanto a utilizacao de Windows, (pacote Office, Outlook, Adobe Acrobat, Winzip, Winrar e outros).

  • Cumprimento das metas da area; Auxilio nas atividades de documentacao dos processos da area;
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