Job description
Somos uma empresa inclusiva e estamos continuamente criando um ambiente inclusivo e recebemos pessoas de todos os contextos.
VemSerSteck
Descrição da vaga :
Responsável pelo acompanhamento e controle das atividades de desenvolvimento de negócios e comercialização dos produtos e serviços.
Analisa os editais / especificações dos clientes para avaliação da participação da companhia, bem como elabora propostas e contratos técnicos.
Mantém um controle junto aos clientes, levando informações importantes sobre o produto, analisando o nível de atendimento e subsidiando a empresa em ações preventivas e / ou corretivas.
Main responsibilities
Realizar atendimento à clientes por telefone, analisando e oferecendo produtos de acordo com a sua necessidade;
Enviar desenhos de projetos quando solicitados pelo clientes, mediante aprovação do departamento de Engenharia;
Elaborar ficha de Acompanhamento Técnico ao Cliente (FATEC) além de solicitações de Desenvolvimento (SD) quando necessário;
Realizar emissão de pedidos nos sistema Protheus de acordo com a solicitação do cliente respeitando as políticas e acordos comerciais da companhia;
Realizar contato com a transportadora, quando solicitado pelo cliente para acompanhamento de pedido;
Informar o cliente sobre as condições comerciais, previsão e entrega dos pedidos, mantendo o cliente sempre informado;
Solicitar aos clientes a quitação de faturas em aberto, conforme acordos comerciais;
Solicitar apoio aos supervisores, coordenadores e / ou gerente quando houver dúvida sobre produtos, condições e acordos comerciais;
Participar de feiras técnicas, recepcionando os clientes, mostrando os produtos, criando novos ou solidificando relacionamentos;
Acompanhar a carteira de pedidos bem como a do representante / vendedor externo que dá suporte;
Prestar suporte aos representantes e vendedores externos com relação a emissão de pedidos e análises diversas;
Responder cotações via portal;
Visitar clientes conforme demanda em conjunto com o representante / vendedor externo de sua carteira;
Efetuar pesquisa de satisfação de pós venda junto aos clientes.
Requirements and skills
Ensino Superior cursando em áreas como Engenharia Civil, Elétrica; 
