Consultor Negócios Loja IConsultor Negócios Loja I
Telefónica
SÃO LUÍS, BR
há 13 dias

Título : Consultor Negócios Loja I

Local : SÃO LUÍS, BR

Descrição :

Nós, da Telefônica, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais. Por meio da marca comercial Vivo, estamos presentes em todos os estados brasileiros, com soluções para conectar mais de 106 milhões de clientes.

No mundo, junto às outras marcas do grupo, como a O2 e a Movistar, chegamos em 21 países e aproximamos mais de 300 milhões de pessoas.

Com isso, reduzimos as distâncias entre pessoas e ampliamos as oportunidades de negócio. Isso só é possível porque temos um time que une forças e recursos para abrir novos caminhos, transformando o futuro em realidade e criando valor para todos, dia após dia.

Uma equipe de mais 233 mil colaboradores em todo o mundo, sendo cerca de 34 mil só no Brasil.

Venha fazer parte da Telefônica e assuma conosco a missão de ampliar as possibilidades de conexões por uma vida mais humana, segura, inteligente e divertida.

Consultor Negócios Loja I

Loja São Luís Shopping, São Luís / MA (Regional Norte)

Vice-presidência : Vendas Presenciais B2C

Principais Atividades

  • Responsável por identificar as necessidades do cliente e ofertar os melhores produtos e serviços, visando atender, vender, reter, encantar e fidelizar, superando os objetivos quantitativos e qualitativos.
  • Identificar as necessidades do cliente, possibilitando ofertar os melhores produtos e / ou serviços.
  • Atender aos clientes e transmitir segurança nas informações, agregando valor à negociação, demonstrando conhecimento dos produtos e serviços.
  • Atender aos clientes e apoiá-lo na resolução de seus problemas.
  • Atender aos clientes com qualidade e contribuir para a melhoria dos indicadores.
  • Estabelecer relacionamento de confiança com os clientes com os objetivos de fidelizá-los e criar identificação com a marca Telefônica Vivo.
  • Atender aos clientes no salão de vendas.
  • Realizar a emissão de senhas (Recepção) na ausência do recepcionista
  • Incentivar e orientar o cliente na busca dos canais eletrônicos de atendimento.
  • Seguir os procedimentos de qualidade, como conferência de documentos, garantindo o cumprimento das normas internas e externas.
  • Recebimento de valores (pagamentos).
  • Superar as metas individuais em todos os indicadores do negócio.
  • Aplicar conhecimentos e técnicas para levantamento de necessidades, desejos e valores dos clientes.
  • Acompanhar e aplicar todas as atualizações em sistemas, processos e procedimentos.
  • Responsável pela venda qualificada através da necessidade do cliente.
  • Responsável pela organização do local de trabalho e informações repassadas a clientes
  • Executar corretamente os processos administrativos sob sua responsabilidade, conforme norma da empresa.
  • Conhecer mercado e ações da concorrência, reportando para Gerente da loja.
  • Participar ativamente dos treinamentos.
  • Imprescindíveis :

  • Técnicas de vendas, atendimento e negociação.
  • Configuração de computadores e instalação de softwares.
  • Comportamentais :
  • Ética
  • Persuasão
  • Inovação (ser conectado)
  • Gente que gosta de gente
  • Foco em resultado
  • Desejáveis :

  • Experiência em atendimento / vendas a clientes em loja.
  • Vivência no mercado de tecnologia.
  • Inglês e / ou espanhol fluente.
  • Escolaridade :

  • Segundo grau completo ou superior em curso, preferencialmente nas áreas de Administração, Economia, Marketing, Publicidade e Propaganda
  • Informática :

  • Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Benefícios :
  • Vale-Refeição
  • Vale-Refeição
  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Auxilio creche / babá*
  • Auxílio para filhos PCD’s*
  • Dentre outros
  • De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
  • Agradecemos pelo seu interesse.

    Recursos Humanos Telefônica

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