Banco de Talentos - Analista de Reservas _ CSC
Atlantica Hotels International
Barueri , SP
há 19 horas

Responsabilidades :

  • Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
  • Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
  • Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
  • Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.
  • Realizar negociações de reservas para grupos.
  • Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
  • Gerar leads / oportunidades para equipe comercial / receitas do prédio sempre que necessário.
  • Requisitos :

  • Superior cursando ou completo em Hotelaria, Turismo, Administração e Empresas.
  • Desejável experiência na função.
  • Conhecimentos : Ominibees, TOTVS, VHF, Pacote Office (principalmente em Excel).
  • Reportar esta vaga de emprego
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