MANIA VIRTUAL - AUXILIAR ADMINISTRATIVO JR
Grupo All Nations
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR
há 4 dias

Já pensou em fazer parte do time de um dos maiores Players do e-commerce do Brasil?Se você é criativo, inovador, analítico, empático e organizado, então essa é a sua oportunidade!Venha fazer parte do nosso time e escrever essa história de sucesso com a gente!Qual será o seu desafio por aqui?

  • Buscar resolver as demandas dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência;Atuar com relacionamento com o cliente online : SAC (em grandes Marketplaces, E-mail, chat online, WhatsApp, redes sociais);
  • Resolução e gerenciamento de questões como troca, devolução, inconformidades logísticas, reembolso, reenvio de pedidos, dúvidas sobre produtos e etc;
  • Contato com outros departamentos da empresa como : Financeiro, Estoque, jurídico, entre outros; Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes;
  • Ajudar em tudo que for necessário, nosso maior objetivo é encantar e fidelizar o clienteRequisitos : Ensino superior cursando;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Local de trabalho : Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
  • Jornada : Período Integral
  • Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
  • Nível hierárquico : Auxiliar
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